El titular de los datos acepta y emite su consentimiento unilateral de manera libre y voluntaria para el tratamiento de sus datos personales para que sean: recolectados a través de nuestros canales electrónicos o por cualquier medio, almacenados, procesados, transmitidos y eliminados o para ser objeto de cualquier tratamiento o conjunto de tratamientos a realizar, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizados por el Comercio o su delegado, con la finalidad de identificar, actualizar sus datos y ofrecerle servicios y/o productos a través de los canales digitales o cualquier otro medio.

La transmisión y almacenamiento de la información recopilada por el Comercio o su delegado, será realizada en la infraestructura que este administre, dentro o fuera del territorio ecuatoriano. Esta infraestructura puede ser implementada en servidores físicos o en la nube de proveedores que cuenten con las debidas certificaciones internacionales para el tratamiento de Seguridad de la Información.

Adicionalmente, mediante la presente el titular de los datos declara conocer y aceptar el Aviso de Política de Privacidad y protección de datos en la cual se indican sus derechos, datos tratados y las actividades comerciales de los aliados, así como otros datos de interés respecto a la protección de datos personales, mediante la cual, se podrá solicitar la gestión de derechos o consentimientos.

Compromiso de responsabilidad
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad el dar a conocer a los clientes y usuarios (en adelante, el TITULAR) las actividades de tratamiento o uso de sus datos personales. Adicionalmente, servirá como medio para la obtención de la aceptación del aviso o comunicación de la política de protección de datos personales, mediante el cual el TITULAR consiente de manera libre, específica, informada e inequívoca el tratamiento de sus datos personales conforme se detalla en el presente documento.

Responsable del tratamiento
La empresa con Registro Único de Contribuyentes (en adelante, ), será la responsable del tratamiento de sus datos personales y será quien recolectará, almacenará y tratará sus datos personales de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales publicada en el Suplemento del Registro.

Oficial de Protección de Datos Personales
El Oficial de Protección de Datos Personales es la persona encargada de hacer efectivo el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales a fin de garantizar la protección de los datos personales que el TITULAR proporcione a .
En caso de requerir contactar al departamento de servicio al cliente a través de los medios de contacto descritos en el sitio web para el ejercicio de cualquier derecho del TITULAR o para modificaciones del consentimiento.

Base Legal

Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación ecuatoriana y, en particular, por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa secundaria aplicable (en conjunto, la “REGULACIÓN”). A través de este instrumento se da cumplimiento a las disposiciones de la REGULACIÓN para el tratamiento legítimo e informado de los datos personales del TITULAR.

Por lo tanto, todos los datos que se obtengan o recopilen mediante cualquier fuente o canal, o que se proporcionen por el TITULAR, serán tratados por según los términos establecidos en la REGULACIÓN, en los contratos firmados por el TITULAR con , y en las políticas y avisos de privacidad de esta última.

¿Qué datos están cubiertos?
Bajo esta Política de Privacidad, se entenderá por "datos personales" a cualquier información que identifique o haga identificable a una persona natural, directa o indirectamente, en particular, un identificador como nombre, número de identificación, dirección de correo electrónico, dirección del domicilio, datos de localización, entre otros. Los datos personales también se refieren a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de una persona natural.

Recolección de información
La información obtenida en el sitio web y a través de los distintos canales de atención (presenciales y digitales) de , solamente se utilizará para los fines previstos y estipulados en el momento de la recopilación. Esta información podrá ser compartida siempre y cuando responda a los propósitos estipulados.
evita la recopilación excesiva o irrelevante de información. Si un TITULAR considera que por medio del sitio web o de los canales de atención se ha recopilado demasiada información, lo invitamos a contactarse a través de los medios de contacto descritos en el sitio web.

Utilización de la información

utilizará sus datos personales para los propósitos por los cuales usted la ha proporcionado, respondiendo a los principios de privacidad, intimidad, transparencia, finalidad, pertinencia y minimización, calidad y exactitud, juridicidad, lealtad, proporcionalidad y confidencialidad garantizados por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, incluyendo sus reformas posteriores.

Finalidades del tratamiento de datos personales
, tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

¿Cómo compartimos su información personal?
se compromete a usar los datos personales que reciba, exclusivamente para los fines específicos para los cuales usted los haya proporcionado, pudiendo transferirlos a terceros como:
Proveedores que otorguen servicios relacionados con las actividades derivadas de la relación contractual, sean estos proveedores estratégicos, ENTIDADES EMISORAS ASOCIADAS o las INSTITUCIONES o PROVEEDORES.
Entidades gubernamentales competentes en virtud de exigencia legal o requerimientos oficiales.
Las demás redes administradoras de pagos, bancos asociados y distintos emisores de tarjetas de crédito a fin de cumplir con la interoperabilidad vigente en el país.

Tipos de tratamiento
podrá realizar distintos tipos de tratamiento de los datos personales del TITULAR, pudiendo incluir, pero sin limitarse a: recopilar, registrar, organizar, estructurar, almacenar, procesar, comunicar, transferir, consultar, usar, combinar, suprimir y destruir datos personales.

Sus derechos con relación a sus datos personales
El TITULAR tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Ejercicio de Derechos
El TITULAR puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o actualización, eliminación, oposición y portabilidad al tratamiento de sus datos personales, para lo cual deberá contactarse con servicio al cliente a través de los medios de contactos descritos en el sitio web.

Conservación de los datos personales
almacenará sus datos personales únicamente durante el período que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades de uso descritas en la presente Política de Privacidad, hasta el plazo máximo autorizado por usted o requerido por la legislación vigente. Luego de este período, sus datos personales se eliminarán considerando las medidas establecidas en leyes y normativa vigente. Con excepción de aquellos datos que, por mandato de la normativa aplicable, deban permanecer en custodia de con sujeción a un plazo diferente.

Seguridad
cuenta con estándares de seguridad aceptados en los ámbitos tecnológicos y de ciberseguridad orientados a proteger la información capturada que identifica, directa o indirectamente al TITULAR evitando la pérdida, mal uso, alteración o destrucción. Además, cuenta con Políticas y Procedimientos que respaldan la autorización y confidencialidad del acceso a la información almacenada en los sistemas empresariales.

Protección a la Privacidad de niños, niñas y adolescentes
En estamos conscientes de la importancia de proteger la privacidad de la información de los niños, niñas y adolescentes, de nuestros clientes y usuarios en sus diferentes etapas, por esta razón, nuestro sitio web y canales de atención NO están diseñados NI están intencionalmente dirigidos a niños, niñas y adolescentes menores de 18 años. no tiene una política para recolectar o mantener datos personales de niños, niñas y adolescentes menores de 18 años.

Cookies
Las cookies se pueden utilizar en algunas páginas de nuestro sitio web, estas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web. utiliza cookies propias y de terceros para identificar de manera anónima la cantidad de usuarios que están navegando en el sitio web, para obtener datos estadísticos de la navegación, ofrecer servicios de marketing personalizado, brindar la mejor experiencia posible, así como mejorar nuestros servicios.

Cambios a nuestra Política de Privacidad
podrá modificar o enmendar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, informándole de ello en nuestra página web. Cuando se realicen cambios, se actualizará la fecha de revisión, y esa modificación o enmienda estará vigente a partir de la fecha de actualización. Por esta razón, sugerimos que revise de manera periódica la presente Política, con el fin de mantenerse informado respecto de los mecanismos de protección implementados por . para la protección de sus datos personales.

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, informamos al Usuario de la utilización de cookies en este Sitio Web de . Las cookies propias y de terceros utilizadas son importantes para usted, e influyen en su experiencia y correcta funcionalidad de la Web.

¿Qué son las cookies?
Cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos que se utiliza en el equipo terminal (por ejemplo, un ordenador, un teléfono móvil o una tablet) de un usuario con la finalidad de almacenar información y recuperar información ya almacenada.
Las Cookies, son usadas ampliamente para hacer funcionar sitios web, o para hacer que funcionen de manera más eficiente, además proveen información a los propietarios del sitio. Hoy en día el uso de cookies para la mayoría de los sitios web es estándar. Si se siente inconforme con el uso de cookies, puede gestionarlas y controlarlas a través de su navegador, incluyendo el borrado de cookies al eliminarlas del ‘historial del navegador’ (cache) cuando abandonas el sitio.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?
El sitio web utiliza las cookies que realizan cuatro funciones, que se clasifican a continuación:

¿Cómo controlar o eliminar cookies?
Usted tiene derecho a elegir si aceptas o no las cookies y le explicamos cómo puede ejercer este derecho a continuación. Sin embargo, tenga en cuenta que, si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web, por ejemplo: “Servicios en Línea” que ofrecemos a nuestros usuarios.
Usted puede cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento, siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet.
Como alternativa, puede bloquear todas las cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la configuración de todas o algunas de ellas. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a todo o parte de nuestro sitio.
Si acepta algunas o todas las cookies del sitio web, sigue teniendo la opción de configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, de modo que pueda determinar si la acepta o no.

Cambios a esta Política de Cookies
Ocasionalmente actualizaremos esta Política de Cookies para reflejar los cambios en nuestras prácticas y servicios. Cuando publiquemos cambios en esta Política de Cookies, revisaremos la fecha de "Última actualización" que se encuentra en la parte superior de esta página. Si realizamos cambios materiales en la forma en que recopilamos, utilizamos o compartimos la información contenida en las cookies, se lo notificaremos mediante la publicación pertinente de un aviso de los cambios en el sitio web. Le recomendamos que visite esta página con regularidad para informarse de cualquier cambio en esta o en cualquiera de nuestras políticas.

Esta política se aplica a los servicios adquiridos a .
Entregas.- tiene cobertura a nivel nacional dentro del territorio ecuatoriano.
Estatus de entrega de los servicios.- Para conocer el estatus de su pedido favor contactar con Servicio al Cliente en los teléfonos o email publicados en el sitio web del .
Devolución o cambio de servicios.- Si los servicios facturados y entregas por al Cliente cumplen con la orden de compra ingresada por el Cliente en el sitio web, no se aceptan devoluciones dadas las condiciones de venta de los proveedores de .